大众网东营记者 李欣:胜利油田中心医院建成移动互联网医院,患者只需一部手机就能获取挂号、交费、查看检查检验报告、反馈就诊满意度等医疗服务,减少就医排队时间,改善患者就医体验,提高患者就医满意度。
移动互联网医院——患者移动服务平台在试运行两周后,正式对外公开发布,目前已累计用户数约14000人。广大市民只需关注微信公众号“胜利油田中心医院”,就能调用患者移动服务平台的服务,获取“智能导诊,当天挂号、预约挂号、我的挂号、诊间支付、就诊指引、检验检查报告、查看住院费用和每日清单、就医反馈”等从门诊到住院、从资金流到信息流的医疗服务。
据介绍,患者通过智能导诊可以了解到医院的资源,不同科室的优势,专家特长等,选择心仪医生就医。在智能挂号方面,患者在选定医院之后可以预约7天内的开放号源,并可以进行支付,患者无需取号,直接前往科室候诊。患者预约缴费成功后,系统在患者就诊前主动推送挂号单,并告知患者排队号,患者可测算到医院时间。在就诊每个环节,系统就诊指引会主动推送下一环节就诊指引,包括就诊科室、取药、治疗、检验等地点,避免患者盲目寻找。诊间,患者可对检验单、处方在线缴费,减少反复排队缴费时间。患者检验、检查结束后,系统实时推送检验结果至患者手机,减少患者往复取检查结果次数。诊后,患者可通过移动终端查阅两年以内的检查、检验报告,方便随时调阅,进行健康管理。患者还可以在线进行健康咨询,减少患者往来医院次数。
移动互联网医院能够为市民在医院就医时提供八大便利。一是在线身份认证。用户在线实名注册认证即可使用,方便患者首次使用,降低使用门槛;二是智能导诊,用户选择疼痛的部位后,系统会推荐就诊科室,方便患者进行挂号,减少就诊盲目性,节省时间;三是查看检验检查报告,患者可查看两年以内的检查检验报告,方便随时调阅,进行健康管理;四是诊间支付,患者可移动支付处方费用、药费支付等,帮助患者节省更多时间;五是反馈就医满意度,患者可实名对医生与护士进行评价,帮助医院提升服务质量,和谐医患关系;六是住院费用查询,实现明医疗服务更透明,减少患者在医院逗留时间,省时省力;七是健康资讯查询,市民能够获取相关的健康资讯,及时为自己的健康做管理;八是继续强化基于自主知识产权的中间件,独立私有云部署,安全自主可控,能够确保患者信息处于严密保护当中。